máš problém. To je asi tak jediné, co z tvého dotazu je patrné.

Asi jen nedopatřením jsi sem nedal jedinou technickou informaci (jméno poskytovatele, topologie sítě, typ routeru, přiřazené IP adresy)

Osobně si tipnu, že máš blbě zapojen router, tedy že příchozí připojení máš zastrčeno v portu LAN, a ne WAN, jak by to mělo být správně.