Dřív se prý přihlašovala jako administrátor,ale teď najednou jí to nejde a ten administrátor se jí nezobrazuje.

v přihlašovací obrazovce 2x po sobě stisknout ctrl+alt+del - objeví se okénko pro zadání jména a hesla.
pokud někdo zadal nějaké nové heslo administrátorovi, muselo by se mazacími nástroji zrušit, např. Offline NT Password & Registry Editor - právě proto je nevýhodné používat na práci jediný účet "administrator".
ale možná že bude stačit se jen přihlásit přes dvojitý ctrl+alt+del, a ve windows nastavit automatické přihlašování.