Nejde o chyby vznikle provozem - kdy program pracuje spravne a eShop si nastavi spatne cenu. Ale jde o pripad, kdy eShop je nastaven spravne a program udela chybu - spocita spatne slevu (napr. misto aby odecetl 10% odecte 90%) nebo nespocita DPH, eShop je pa postizen od fnancniho uradu apod. To nejsou chyby vznikle provozovanim eShopu, ale chyby zpusobene programem.