Je mnoho věcí mezi nebem a zemí, např. MS IE7
Měl jsem problém s nefungováním homebankingu Internet 24 u ČSOB u tenkého klienta s IE7, se kterým jsem se rozhodl obrátit na zdejší Poradnu.
Už popis samotného problému mi trval poměrně dlouho (problematika certifikátů, nastavení ActiveX atp.), kdy je zapotřebí vše popsat tak, aby problém byl pro případné rádce pochopitelný.
Když jsem si na závěr chtěl takto pracně vyhotovený popis závady verifikovat přímo v programu, tak se mi ten zatracený homebanking, se kterým jsme se včera ve dvou lidech zabývali celé odpoledne, bezproblémově spustil.
Tak teď nevím, zda mám být nas*aný, či nikoliv...
Jsme s kolegou (také velice schopným IT odborníkem) instalovali v jedné firmě homebanking jisté nejmenované banky. Dle návodu na jejich stránkách jsme po několikáté zopakovali celý postup a certifikát nám nefungoval. I zavolali jsme potupně na technickou podporu. Tam s námi pracovník hovořil jak s blbcema, na jednoduchý dotaz proč to nefunguje nedokázal odpovědět a patrně četl z nějakého taháku postup, který jsme si také dokázali sami přečíst na jejich www. Kolega (K) trochu nerv, takže rozhovor s hot line (H) vypadal asi takto:
Já bych ho zabil.