Vadné body na snímači

Jde-li o zrcadlovku, tak by stálo za to nechat vyčistit čip; může jít i o nějaký bordel. Pakliže nikoli, tak bych s reklamací neotálel. Kdyžtak sem nějakou fotku dej, ať se na to případně podívá i nějaký odborník nebo někdo kdo řešil něco podobného... Zkus vyfotit třeba oblohu nebo tak něco.

nevim co mas za fotak, ale jestli je ten bod na display, ktery ukazuje nahled fotky a potom i na fotce, tak to neni v tom displeji, ale na CCDecku nebo spis spina na optice. Reklamoval bych to.

1. Ano, šli reklamovat.
2. Je-li to vidět na fotce, je to vada.
3. Ne, můžeš žádat jen opravu.

Spotřebitel ale nemusí první půlrok souhlasit s opravou ale žádat výměnu zařízení.

To jsi vyčetl kde? Na to jsem opravdu zvědavý...

Taky mam pocit, ze je to pravda. Zavolej si na poradnu pro spotrebitele(ne typlacene zlodejske smejdy) a nejak tak to je anebo se podivej do zakoniku. Detaily si nepamatuju, ale je tam neco o tom pul roce(jde tam o neco v tom smyslu, ze zbozi uz bylo prodavano s vadou) a je jen na tobe, jak se rozhodnes a jestli budes chtit penize zpet. Obchodnik ti samozrejme bude tvrdit opak, ale pokud mu ukazes, ze se za 1. myli nebo te za 2. obelhava, tak brzy pozna, ze s tebou nevybehne a vyjde ti vstric. Slusna firma ti vyjde vstric hned. Resil jsem takhle problem s hodne drahou veci a dostal jsem penize.

Fot a nehledej mouchy, po krabicce od zapalek v cene do dvou tisic bych ani nic jineho nechtel, ja to videl, neni to tak strasne, spise naopak, zalezi jen na tobe jestli se ti vyplati s tim carovat, koupis nebo nafasujes druhy a treba to bude jeste horsi, fotky jsou slusne, tak to nech byt, no ale ty jsi tvrdohlavy jako beran, ani nemusim dlouze premyslet a uz vim co s tim provedes.

Nemozes ziadat ziadnu vymenu. Predajca ma vzdy pravo zariadenie opravit a ma na to 30dni (!). Az ked to do 30dni neopravi mozes ziadat novy kus alebo vratenie penazi.
Rezolutne mozes ziadat co chces, ale predajca sa z toho moze akurat tak rehotat, neni povionny ti nic menit ked to posle na opravu. POkial ti to dobrovolne vymeni tak je to len jeho kulantnost, ale nie povinnost.

Vynimka: Ked sa nakupuje cez internet tak do 14dni (ziaden polrok) ma zakaznik narok na vratenie vyrobku bez udania dovodu (obchod moze ale chciet nejake poplatky, zavisi od podmienok internetoveho obchodu).

Pokud se vada vyskytne první půl rok tak to je neshoda s kupní smlouvou. Rozpor s kupní smlouvou. Nemusím souhlasit s opravou ale žádat výměnu.
Viz občanský zákoník.
Link opravdu dávat nebudu. Občanský zákoník má mít každý v knihovně.

//edit: tak tam chod a reklamuj to.

Rozpor s kupní smlouvou podle § 616 občanského zákoníku.

no hej ono je to v kazdej krajine inac, kto sa v tom ma vyznat :) Ak by ale predajca nejak vedel dokazat ze to pri kupe bolo bezchybne tak ten paragraf neplati

Aspoň už jsme si to vyjasnili :)
Chápu, že mm bydlí v cizině.
Jinak pokud vada vznikne první půlrok, posuzuje se tak, jako kdyby byla v době prodeje. Viz www.spotřebitele.cz

Vysvětluješ si to teda fakt bezvadně . Vada ne, že vznikne do půl roku, ale byla tam od začátku a přijdeš na ní do půl roku. Důkazní povinnost je na tobě (protože pro prodavače platí presumpce neviny).

Ma pravdu
http://business.center.cz/business/pravo/zakony/ob canzak/cast8h2.aspx#par616
odsek (4)

Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Ale ked mi niekto vysvetli slova "pokud to neodporuje povaze věci" tak dostane odomna nobelovu cenu Keby som bol predajca, tak by som kazdemu hovoril: "To odporuje povaze věci." :)

Ked preukaze predajca ze pri prevzati to bolo OK ( = "se neprokáže opak."), tak ten paragraf podla odseku 4 neplati

No ono zalezi na tom jestli jeden vadny bod je v rozporu s kupni smlouvou, toleranci vadnych bodu na CCD fotacku teto kategorie neznam a ted se mi to uz ani hledat nechce, nejlepe pokud to dotycny sam osobne zkusi vyreklamovat, my se zde akorat muzeme dohadovat jak se prodejce zachova, ptz. jde o zbozi na nejz byla kupni smlouva uzavrena pomoci prostredku komunikace na dalku, tak to uz je dalsi vec na kterou jsem odpoved nenasel.

Já bych různé tolerance zrušil. Pokud například výrobce monitoru neumí vyrobit monitor bez vadného bodu, tak ať jej nevyrábí vůbec :)

Bohuzel je to tak a ty to nezmenis, nedavno jsem resil problem podobny, rovnez vadne pixely na CCD, bylo mi vyhoveno po vsech strankach, nabidli jak vraceni penez, tak vymenu za tentyz ci jiny model, takze muj nazor je ze i ty u reklamace uspejes, vic k tomu nemam!

Nevieme co to je za fotak. Keby sme vedeli tak by sa mozno dalo dohladat na google ze aka je tam tolerancia. Ja by som to ale skusil reklamovat.

Nejakou diskusi o tomto problemu jsem nasel zde: showthread.php snad to trochu ujasni co a jak.

Presne tak, souhlasim.

Nově koupený znamená co? Fotoaparát jaký? Koupený v " kamenném obchodě" nebo přes internet, na telefonickou objednávku? Každý prodejce musí mít reklamační řád, tvůj prodejce ho nemá? Reklamuj a podle toho, jak dopadneš se pak ptej.

Reklamacni rad te nezajima. Dulezitej je zakon. Ono je u nas spousta prodejcu co by si reklamacni rad radi upravili podle sveho a take to delaji, ale pokud se nenechas odrbat a zjistis si detaily, tak se vse ridi podle zakona a muzou mit napsane v reklamacnim radu co chteji. Bohuzel par takovych zkusenosti s taky "prodejci a obchodniky" mam.

Reklamační řád je důležitý . Zákon je obecný a uvádí minimum, co musí prodejce dodržet. V reklamačním řádu by měl být popsán blíže postup reklamace a podmínky může tento řád rozšířit a třeba prodloužit záruku nad rámec zákona.

Ano, prodlouzit nad ramec zakona ji muze, ale nemuze ji omezit atd. Tudiz jednoznacne je v naproste vetsine pripadu reklamacni rad nedulezity, protoze v pripade sporu se postupuje jen podle zakona. Nedovedu si predstavit jakykoli soud v CR, ze by postupoval podle reklamacniho radu obchodnika, to je uplny nesmysl, vzdycky se bude postupovat podle zakona a navic se muze prihlednout k tomu, ze prodejce uvadi v jeho relamacnim radu nesmysly a to mu psis pritizi. Sam jsem to jiz zazil.
Je velice malo prodejcu, co by nabidli neco nad ramec zakona, spis je spousta prodejcu, co maji v reklamacnim rade neco, co opdoruje zakonu, at uz nevedomky nebo vedome.
Zakon ze uvadi minimum? Nekdy si ho precti a porovnej s tim carem papiru s par vetama, ktery maji obchodnici jako reklamacni rad, pokud ho vubec maji vyveseny. Ve vetsine pripadu ho maji zasity i kdyz podle zakona musi byt viditelne umisteny, jenze uz neni definovano jak nebo neco v tom smyslu tam je, ja uz si to nepamatuju.

Tak mám nový kousek, ten vady pixelů nemá, ale v pod čočkou u okraje je nějaké smetí. Přitom to bylo originál zabalené s pečeti výrobce. Tak nevím, co to jsou za výrobky

A co je zac tento zmatok (znacka a typ)? Nejak nevidim, ze by ste to tu pisal. Nech vieme, comu sa oblukom vyhybat.

Neregistrovany: Made in China nebo Vitnam, mozna u toho svacili a drobky napadaly do objektivu.

Píšu znova.
Po pár měsících provozu už mám vadné pixely na snímači dva.
Nafotil jsem asi 2000 fotek jen. To nějak rychle přibývá.
Měli byste k takovému aparátu ještě důvěru?
Vážně uvažuji že ho v té půlroční lhůtě vrátím.

No rozhodne by som zmenil znacku.

Este by som chcel pridat par slov k tej lehote a reklamaciam vobec.

Svojho casu (presne pred 3 rokmi) som pracoval v Nay ako reklamator. Aj ked sa zakon na SK od vtedy zmenil (situaciu v CR nepoznam), nebudem hodnotit ci k lepsiemu alebo horsiemu, ja osobne som vzdy vec ako fotoaparat, mobil a pod uz vtedy posielal a posudenie do servisu ako vada vznikla, lebo castokrat ked som sa taketo veci pokusal vratit dodavatelovi ako veci s vyrobnou vadou poslal mi ich naspat ako znicene zakaznikom spolu s fakturou (uz ale na meno firmy, kt. mi to nasledne zosobnila).
Napriklad taky Panasonic ti vyrobok nevezme spat ak je otvorena skatula. Tu musis otvorit aby si zistil ci je tam vsetko, inac to nesmies predat. Ak to tam nie je, tak cakaj 6 mesiacov kym sa ti uracia poslat. Potom prichadza k postupnej "kanibalizacii" a kompletovaniu vyrobkov. Taky reklamatorov sukromny sklad je niekedy ucineny raj

Jedna rada: budte k ludom na reklamaciach mili, hlavne zo zaciatku!!! Aj to su len ludia, castokrat 12 hod a otrocku mzdu a ked na nich zacnete ziapat oplatia sa rovnako. Zial, je to neprofesionalne ale je to tak.

Pred tymi troma rokmi som odisiel do zahranicia a nelutujem. Po vianociach som kupil fotoaparat Fuji S1000FD, cena 140E + pamatova karta 10E + TROJROCNE poistenie na znicenie,vadu,kradez (staci doniest fotak v sacku alebo doklad od policie a mate novy fotak) 40E. Nemyslim si ze s mojim zaobchadzanim tri roky prezije, takze mam fotak nadosmti. Dobre nie...

No som sa rozkecal a dokopy nic nepovedal, tak enjoy