O2 - klamání zákazníka
Používám dlouhá léta předplacenou kartu O2 a paušál jsem dlouho odmítal. Jelikož jsem se z www stránek O2 dozvěděl, že do 14.3. je sleva 30% na paušální tarify tak jsem si řekl, že by se to už mohlo vyplatit. Podrobně jsem pročetl nabídku a jelikož jsem nenalezl žádné skryté háčky a bylo vše srozumitelné, zavolal jsem operátorce a objednal jsem tarif. Operátorka potvrdila, že vše platí tak jak je prezentováno na netu. Vše se zdálo skvělé, ale jen cca 5 minut, kdy mě operátorka volala zpět a říkala, že po konzultaci s nadřízeným už tato sleva neplatí. Bližší vysvětlení jsem se nedozvěděl a i když je teprve 10.3 a akce má trvat do 14.3 tak mám prostě smůlu. Samozřejmě, že jsem hned objednávku zrušil. Tímto chci upozornit každého potenciálního zákazníka O2 na jejich nekalé praktiky..... Nevěřte tomu co mají na www stánkách, když dojde na lámání chleba tak to neplatí....
sleva 30% byla ale pouze při přechodu od jiného operátora,to asi slečna operátorka zapoměla říci a dále byla a je sleva při přechodu od jiného operátora na tarif Neon XL za 1000,- normální cena 2000,- neomezené volání v síti O2 a 400 volných minut do všech sítí,takže ptát se ptát se ptát se a pořádně číst
))
ano potvrzuji tuhle skutečnost (tarif 2000 za cenu 1000 při přechodu), bylo mi to taky nabízeno...
co chci ještě dodat je, že O2 má debilní web to je pravda. Protože když jsem hledal paušál s telefonem se slevou, tak všude dole píšou ve stylu: sleva na mobil platí při objednání dvouletého paušálu v cenách x, y nebo z/ měs. Háček je v tom, že mobily za zvýhodněnou cenu jsou pouze pro 3-leté paušály!!! To samozřejmě někde mají diplomaticky zastrčené na jiné stránce, jenom už ne na stránce s paušálem
zajímalo by mě co na to čoi...
Z čoi mi pravidelně dycky odpověděli, ale teď posledně jsem se jich ptal jestli je klamání spotřebitele, když firmy uvádí, že výrobek u nich stojící 4000 je o 1200 levnější než kdekoliv jinde (průměrná cena), přičemž 4000 je oproti průměru předraženo o 700
no věřím, že se jen na email nějak zapomnělo, že jinak odpovídají vážně na vše...
To jsi špatně pochopil. Je to nestastna formulace, ktera ti oznamuje, že výrobek, který normalne stoji 1200,- u nich koupis za 4000,- a nikde jinde to tak vyhodne nedostanes![]:)](https://static.poradna.net/images/smiley/evilsmile.gif)
jj to je fakt, že Nokia 5310, která už spadla na 3400 stojí u opertorů pořád až 4200, ale na tuto záludnou otázku jsem byl odseknut na aukru (protože za skoro tu samou cenu se dražil kup teď): je to telefon od prověřeného dodavatele se zárukou platnou v celé EU, takže nebude nikdy problém s reklamací![]:)](https://static.poradna.net/images/smiley/evilsmile.gif)