nastavili jsme si připojení úplně stejně jak na starém počítači.

to znamená že jedou oba dva pc, nebo je připojený jen ten nový?
jestli je připojený jediný pc (k jakémusi modemu?), není potřeba ho restartovat kvůli tvé nové mac adrese? někteří provideři vázali připojení na mac.

z příkazového řádku (cmd.exe) ti funguje příkaz:

ping pc.poradna.net

když ne, tak:

tracert pc.poradna.net

a k přikládání celých screenů místo aktivního okna jedna milá připomínka

edit: kdyžtak by se sem slečna mohla přikonektit rovnou, a popsat kolik pc a přes jaký router/modem má připojeno k netu, případně zmínit přes jakého providera.