Určitě to půjde i jinak, ale je třeba více informací: Jestli je to notebook, nebo desktop, jak je to neštastné zařízení připojeno na wifi, jaký operační systém, jestli jsou ve správci zařízení nějaké žluté otazníky a podobně. Máme tady totiž jenom velmi málo věšteckých schopností a a tak informace musí, chtě nechtě, poskytnout tazatel.