reklamace
Dobrý den chtěl bych se zeptat.asik před čvrt rokem jsem měl notebooka značky acer 5520 na reklamaci s tím že se mi přehřívala grafická karta.Oni však nappsali že pouze notebooka vyčistili a aktualizovali bios.Po jeho návratu jsem však přišel na to že snížili frekvenci grafické karty a také nastavili aby počítač se vypnul při vyšší teplotě.Teploty jsem zjištoval podle Everestu .Dříve bylo nastaveno že při 100 C mi notebook spadnul.a šel zapnout pouze až vychladl.Nyní však jelikož mechanici z aceru přenastavili teplotu už nespadne ale grafická karta s emi přehřívá pořád a nedá se ani koukat na nějaký film či podobně..chtěl jsme se zeptat zda můžu notebook reklamovat. děkuji
Ano
Přehřívání je typický problém notebooků acer.
Reklamovat můžete.
Rezolutně bych žádal navrácení frekvence grafiky do původní hodnoty a žádal odstranění přehřívání.
Dále si dovoluju upozornit, že pokud je zakoupen na fyzickou osobu tak při třetí stejné reklamaci- ovšem uznané. - ta první uznána byla máš nárok na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení plné ceny kterou jsi zaplatil
....popripade ked to nebudu ochotny riesit, tak im spravit bububu (citaj COI).
Oni to budou chtít řešit. Určitě minimálně znovu přehrají BIOS a pošlou to zpátky s tím, že se závada neprojevila.
Tím že bios přehrají tím v podstatě uznají že vada tam byla- takže při další přehřívání už vrácení peněz
Ne, tím, že BIOS přehrají jen dodrží servisní postup. Nic tím neuznávají. Stejně jako nic neuznávají diagnostikou či vyčištěním.
Tohle vypadá skoro jako kdybys měl se servisem Aceru už nějaké zkušenosti.![]:)](https://static.poradna.net/images/smiley/evilsmile.gif)
Fakt je že ten Tvůj smajlík se k tomu hodí víc, bohužel...
S tím nemám zkušenosti ale pokud u mobilního telefonu přehrají software- třeba že se tel seká, tak taky tvrdí že se to jako vada nepočítá do 3 reklamací.
Ale názor právníka je jasný- software přehráli protože tam byla nějaká vada i přehráním ji odstranili.
Jak to je v tomto případě zjistím i právníka. Dle mého pokud je ntb dle nich v pořádku, tak nemají vůbec co na bios sahat.