Vzdálená plocha ne, ale vzdálená pomoc ano:

O Vzdálené pomoci

Problém lze někdy nejlépe odstranit tak, že vám někdo ukáže, jak na to. Funkce Vzdálená pomoc umožňuje, aby se váš přítel v jiném umístění připojil k vašemu počítači pomocí jiného počítače s kompatibilním operačním systémem, jako je Microsoft Windows XP, a provedl vás jednotlivými kroky řešení.


Po připojení bude váš přítel moci zobrazit obrazovku vašeho počítače a vést hovořit s vámi online o problémech, které oba vidíte. S vaším povolením může váš přítel dokonce ovládat váš počítač pomocí své klávesnice nebo myši.


Poznámky

Je nutné, abyste vy i váš asistent používali program Windows Messenger nebo e-mailový program kompatibilní s rozhraním MAPI, například aplikaci Microsoft Outlook nebo Outlook Express.
Je nutné, abyste vy i váš asistent byli v době, kdy používáte vzdálenou pomoc, připojeni k Internetu.
Pokud je zapnuta brána firewall systému Windows, během použití vzdálené pomoci budou dočasně otevřeny některé porty.
Pokud jste připojeni k podnikové nebo místí síti LAN, mohou vám v používání vzdálené pomoci bránit brány firewall. V takovém případě se před použitím vzdálené pomoci obraťte na správce sítě.