Podporu ti zajistí výrobce/prodejce počítače, jedná se o OEM verzi, zde MS podporu neposkytuje. Předpokládám, že se jedná o nějaký značkový počítač, v takovém případě je product key nalepený na počítači vyblokován a ty máš někde (na CD/DVD nebo na oddílu disku) uložené funkční a předaktivované Windows.