připojení máš od upc, ale jdeš se ptát do obchodu. proč?
pak dáš diagnostikovat problém (nejzbytečnější funkce ve windows), to zjistí nastavení tvého hardwaru (síťové karty v počítači) - jenže ty máš problém s nastavením routeru.

takže začneme konečně uvažovat:
- upc ti dal nějaké připojovací údaje: buď konkrétní adresy, nebo nastavení přes dhcp - tak to nastav pro wan vstup routeru.
- pokud to nestačí a router se nepřipojí na net: upc kdysi používal připojení vázané na mac adresu. dnes už prý stačí jen restartovat jejich modem (napájením).
- jestli to stále nepomohlo, a ve vaší síti zůstala kontrola mac adresy, zjisti si ji pro síťovou kartu tvého počítače, co byl k modemu zapojený původně: start - spustit - cmd.exe [enter] příkaz:

ipconfig -all