Teplomet: nepíšeš, kde jsi NB koupil. Proto doporučuji koupě vždy u obchodníka v obchodě, protože reklamaci potom uplatňuješ u prodejce a on se pere se servisem. A peníze ti nevrací servis, ale obchodník. Nehlásíš závady, ale písemně reklamuješ vady a trváš na písemném potvrzení při vrácení zboží s vyjádřením o stavu. Pokud se závada neprojevila, zase písemně uvést, že se neprojevila závada (ale mohla existovat), nikoliv, že je zboží v pořádku. Do zápisu o přijetí reklamovaného zboží k opravě nechávám uvést, že mi prodejce zavolá, až bude opravené zboží k dispozici. Na opravu má 30 dnů, ve kterých je i doprava do servisu a zpět až do doby, kdy mi nahlásí, že je zboží připraveno k převzetí, proto ta reklamace u prodejce. 31. den si jdu pro peníze. Už jsem to tak udělal 3x a vždy mi peníze vyplatili. Obchodníci v tom nedělají většinou problémy, protože vyřízení reklamace je stojí daleko víc peněz, než když to zboží od zákazníka vezmou zpět a otlučou je o hlavu dodavateli. Někde jsem četl, že obchodní řetězec stojí jedna reklamace asi 7000 Kč. Ale počítej s tím, že můžeš kápnout na špatný kus a prodejce využije všech zákonných lhůt a možností.