Nejspis to instalujes blbe. HP potrebuje instalaci striktne dle manualu, jinak se "nechyti". Vse od tiskacky odstran (odinstaluj), odpoj USB kabel, restartuj PC. Instalni soft a drz se jeho pokynu v prubehu instalace. je-li HW OK, melo by to chodit.
BTW: ovladace chipsetu mas nainstalovane?