postupuj tak ako to napísal shiro,supervisor password je nadradený user password-u,zadaj supervisor password,zruš ochranu zápisu boot sectora hdd a povol použitie diskety.Pokial si zabudol niektoré heslo,tak si viac-menej v .....,niektoré dell-oem dosky majú samostatnú flash rom na ukladanie hesiel a iných ochranných prvkov,nezávislú od cmos baterie , k niektorým poskytoval dell samostatnú utillitu na vymazanie uložených údajov,u niektorých bol nutný servisný zásah/obvykle u typov,kde bol s tým zároveň spriahnutý TPM čip/,u klasických dosiek obvykle vybratie baterky na dlhšiu dobu vedie ku kompletnej strate uložených údajov v cmos a obvykle sa tam nachádzajú aj položky na zmenu alebo reset hesiel,tam sa aj heslá ukladajú priamo v "bios-čipe",u nb to tak byť nemusí ,tam mnohí výrobcovia dávajú separátne ochranné záležitosti,ktoré zároveň znásobujú ochranu u lahšie zneužitelného a ukradnutelného notebooku