nejde snímat video z plochy

Potřebuji snímat část videa spuštěné v počítači na ploše-zkoušel jsem to programy k tomu určenými (Snagit , Camtasia Studio) jde mi snímat zvuk i obrázky ve kterých je zachycen pohyb myši ale když sejmu a potom spustím jakékoliv video tak mi to sejme pouze zvuk z filmu ale místo obrazu je tam jen černá obrazovka. Prosím někoho kdo má s tímto zkušenosti aby mi poradil v čem je chyba a co asi dělám špatně. Děkuji