Já bych si stáhnul Unlocker, nainstaloval, pokusil se ten soubor smazat a tam se objeví okno, který proces to používá, identifikovat, jestli to třeba není vir nebo spyware. Potom buď vymazat, nebo jestli je to neškodné, tak ho zkusit deaktivovat, nainstalovat SP3 a mělo by to být v pohodě.