Zkusím doplnit rozdíl mezi zástupcem a programem o popis, který jsem kdysi četl, jako vysvětlení pro jednu dámu.

Představte si, že program jsou klíče, počítač kabelka a zástupce lístek, na kterém je napsáno, že klíče jsou v kabelce. A teď si zkuste odpovědět na následující otázky:
V kabelce máte klíče, odemknete si byt?
V kabelce máte jen lístek, že klíče jsou v kabelce, ale klíče tam nejsou, odemknete si byt?
Vyhodíte lístek, ale klíče v kabelce zůstanou, odemknete si byt?
Vyhodíte klíče, ale lístek v kabelce zůstane, odemknete si byt?

Od té doby takto vysvětluji rozdíl mezi programem a zástupcem. Od té doby žádná z dam, které jsem tyto otázky položil, už problémy s odlišením pojmu program a zástupce problém neměla.