Normalne je ze nahraju nove Windows, ptz v 90% pripadov je "zavada" v tom ze uzivatel si zadrbal Windows virmi alebo cleanermi apod. Mohli ta ale o tom informovat. Ked nahraju nove Windows, tak tam logicky tazko mozu ostat programy. Neostanu tam ani ziadne data (ked ich neodzalohuju a nedaju nazad), svoje data mas mat hlavne ty vo vlastnom zaujme zalohovane mimo NB.

Pokial mas kupeny MS Office tak si ho nainstaluj znova, nechapem v com mas problem. V servise nemozu vediet tvoje instalacne/licencne cislo toho Office.