Skús si, prosím, najprv v notepade napísať všetky podstané fakty:
1. druh prístroja (NB, PC)
2. inštalovaný operačný systém (Windows, Linux, atď.)
3. spôsob jeho využívania (web, LAN, WAN, Pokladňa, atď.)
4. charakter poruchy, ako ku nej došlo

Pomôže to nielen tomu, kto Ti pomôže,
ale hlavne Tebe, keďže si sám formuluješ, čo sa vlastne stalo.