Tu Ti musím oponovať, milý kolega, aj keď nerád,
keďže by som pani neposielal ihneď dnu.

Predpokladám, že má dve optiky - a obe už v minulosti fungovali.

Takže by stačilo:
1. vstup do biosu: nastavenie auto - a dať Enter (znovunačítanie mechaniky)
Vykonať u oboch.
2. Reštart - a ak sa zobrazia už v POSTE, je čiastočne vyhraté.
Potom v Tento počítač > Vlastnosti, záložka Hardware,
Správca zariadení - či sú zobrazené (obe).
Ak nie: (skúsiť dať aj Skryté zariadenia) ale hlavne dať znovunačítať zariadenia - PnP.

(A toto všetko robiť v administrátorskom účte - samozrejme.)

.

Ak toto nepomôže - pristúpiť ku kroku, ktorý uvádza Mr.brtník.