srozumitelnější ovládání než tvůj soft má:
googlujActive Password Changer 3.0.420
To Reset User Password on windows NT/2000/XP/2003/Vista (FAT/NTFS)
jestli má jen home verzi visty, ať se v nouzovém režimu přihlásí jako administrator (bez hesla), a opraví heslo svého uživatele.