Pro zdárné vyřešení Vašeho problému by bylo dobré napsat následující:
- typ mobilu
- zda je na PC nainstalován nějaký obslužný program pro mobil; pokud ano, jaký
- operační systém onoho PC
- zda to dříve fungovalo "a najednou to nejde" nebo jestli to nefungovalo nikdy