Pochopí tohle technik na reklamacich v Alze?
Zakoupil jsem u Vás hdd Seagate Model: ST3500320AS, Serial: 5QM21YFP, Firmware: SD1A a nyní mám tento problém, hdd se zdá být funkční, nemá žádné vadné bloky. Ale z HDD se začal ozývat "zvuk" jako když se roztáčí plotny a poté cvakání (nejedná se o seek) a náhle se zastaví a to v intervalech cca 60vteřin. Pokud je HDD zatížené (kopírování/zapisování) tak tento zvuk nedělá. Při výpisu Smart hodnot z toho HDD mám v položce "Spin retry Count" hodnotu 7 a nápis warning. Příjde mi že disk má problémy s roztáčením ploten. Hdd sem používal jako systémový disk, PC s tímto diskem začalo velmi lágovat, zamrzat, byla pomalá rychlost čtení disku, po výměně za jiný hdd (7200.12) vše funguje v pohodě. Zkoušel sem formátovat hdd, použít nové sata kabely, přehodit konektory na desce, reinstall systemu, změna Native/Legacy/AHCI mode, ale bez uspěchu. "Cvakání" se ozývá i když je disk bez zátěže a bez jakekoliv operace (stačí mu zapojen jen napájecí kablík), např. při najetí PC do biosu. Teplota HDD při provozu se pohybuje okolo 20C-28C.
Sestava:
CPU: Amd Athlon 64 x2 4600+ (NO OC) + Arctic Cooling Freezer 7 Pro rev.2
MB: GB GA-MA69GM-S2H
RAM: 4x A-Data 1GB 667MHz
VGA: Msi Gts 250 TwinFrozer 1024MB
HDD: Seagate 7200.11 500GB (TEN VAM ZASILAM) + Seagate 7200.12 500GB
DVD-RW: LG
PSU: Seasonic SS-500ET 500W
OS: Windows 7 -64bit
Zasílám vám vytištěné screeny z výpisu SMART hodnot tohoto disku. Pokud půjde Hdd opravit budu jen rád, ale pokud dojde na výměnu za jiný tak prosím dochovat parametry disky, hlavně vyrovnávací pamět 32MB!! (Používám jej jako systémový). Již jsem u Vás jeden tento disk reklamoval (problem s FW) a byl mi zaslán místo něj ST 7200.12 ale pouze s 16MB cache paměti!!
Děkuji
SMART výstrahy jiné, než ze SeaTools jsou k ničemu, už jsem ti to psal. Pochop, že každý výrobce nastavuje a využívá SMART trochu jinak.
edit: pokud jsi dostal jiný model než jsi zakoupil, měl jsi to reklamovat rovnou.
No zkusim to tam poslat, za to nic nedam. Vcera sem nahodil novou instalaci woken, zdalo se to bejt v pohode a najednou zacalo pc lagovat, proste jako kdyz ceka na data z hdd a schodovalo se to prave s tim cvaknutim, kdyz to cvaklo tak se pc hnedka rozjelo dal. Maximalne prijdu o penize za postovne. Ale jelikoz se jedna o poruchovou serii a meli u ni pruser s FW tak to asi nejak moc resit nebudou.
no jo, ale tohle právě .11 modely dělají, s tím jsem se už setkal. Nevím, jestli to dělá jen nějaká šarže, či firmware, protože Seagate nějak nesleduju už od řady .7, která byla první s problémy (od té doby seagate nedělám a nedoporučuju).
Být tebou si připlatím a požádám o změnu na WD, ty jsou v posledních letech naprosto v pohodě.
No vida. Na MSI se neshodneme ale názor na seagate máme stejnej
Akorát pořád od nich zvažuju zkusit 1,5tb ten jejich "green"
Nerad bych to zakřiknul. Mám od seagate 3x 1TB green disky a zatím (klep, klep, klep) fungují na jeden ičku. Pravda, oproti Samsungu 1TB jsou trochu hlučnější.
Pred nedavnom mi odisli 2x400GB disky z jedneho servera v priebehu mesiaca (boli zapojene v raide). Mali nieco cez 2 roky.. Boli od WD.
Napriek tomu kupujem takmer vyhradne WD,
Odkedy som počul o 50 % reklamácií Seagate a vzápätí spätnom znížení záruky diskov z 5 na 3 roky, odvtedy Seagate nechcem ani vidieť. Podotýkam, kedysi som inú značku nekupoval. Čudujem sa ti, keď si o problémoch vedel (sám o tom píšeš, že majú problémy) načo si ten disk vôbec kupoval. Čo sa iné značky nekupujú?
No a teraz k veci. Či to uznajú neviem. Mal som problémy s napaľovačkou, že nečítala iné iné len + DVD a Verbatim +-. Reklamáciu mi nechceli uznať, lebo vypálil na nej DVD a hneď ho prečítali a to išlo. Nakoniec po týždni naťahovania a dokazovaní mi reklamáciu uznali. Takže hlavne to nevzdaj.
a proč kradeš atavar?
Pochopí i děcko. Kdyby mi každý user svůj problém definoval takto, zemřel bych šťasný.
edit: A není to způsobeno pouze vykvedlaným napájecím štekrem u disku? Chová se to totiž naprosto stejně.
vcera mi prisel novej PSU ten Seasonic 500W kdyz tam davam napajeni tak tam jde hodne ztuha, delalo mi to i na starem zdroji (450W) zkousel sem i kabliky (datovej/napajeci) prehazet ale nic.
Reklamuj. Ten disk evidentně "v pohodě" není.
jj mam na to asi stesti, to uz je snad moje pata reklamace v Alze
u toho druheho disku (7200.12) mam zase vadne bloky 11x ale jsou prealokovane za zalozni a nerozsirujou se,takze to neresim, uz sem to tak dostal s novym hdd, hold asi uz neni Seagate co bejval
Viz touchwood. V případě uznané reklamace se s dodavatelem domluv a připlať za WD.
No na fakture sem platil za tento hdd 1641,-
Tak HDD uz cestuje do Alzi, tak za mesic dam vedet jak to dopadne. Jinak mi ted poslal email jeden z techniku v Alze.
"Dobrý den,
Doporučuji výrobek reklamovat. Reklamaci je možné provést on-line a nebo se dostavit osobně na naše reklamační oddělení na kterékoliv naší pobočce. Podrobný návod jak reklamovat on-line naleznete zde Publish.asp.
S pozdravem,
Tomáš Fikejz - Alza.cz
podpora reklamačního oddělení"
No jestli nebude ráno vožralej po víkendu tak pochopí. Ty smarty ale posíláš zbytečně, na ty se nehraje.