Aha, no v takovém případě bych zkusil nějaký ten reset do defaultu, když to nepomůže, tak reklamace.
IMHO (pokud to není popsáno všeobecně), tak ten problém s "nepamatováním si" nastavení je v přímé příčinné souvislosti. Buď pomůže ten default, nebo to vidím na závadu.