ve správci úloh se podívej jestli běží proces "explorer.exe" - pokud ne, jde o konflikt s nějakým procesem automaticky spouštěným z registrů po startu,anebo rovnou s virem.
pokud explorer.exe běží, je nejspíš poškozená větev registrů uživatele (po pádu nebo násilném vypnutí), takže se nezobrazí nastavené prostředí.