Jak nastavit IP napevno bych vám i poradil, ale pokud není ten "poskytovatel" úplný imbecil, tak to zřejmě zkusil. Problém může tedy být na HW úrovni. Tzn. vzít notebook k sousedům a zkusit se tam na minutu "připíchnou" kablíkem k internetu. Může to být (kromě SW) problému vadný router či síťová karta v notebooku.