Dostal se mi do rukou notebook HP550, OS Vista Basic.

Po zapnutí se sice notebook začně spouštět, jak se ale začnou načítat Windows, tak po malé chvíli naskočí šedá obrazovka a dál se nic neděje. Po té šedé obrazovce se můžu pohybovat myší, ale nijak to nereaguje.

K tomu stejnému dojde i tehdy, když spustím notebook v nouzovém režimu.

Bez problémů se dostanu i do Biosu. V něm jsem zkusil provést "Start Up Check", při kterém se zkontrolovala paměť a HDD, a žádný problém to nenašlo.

Myslíte, že se dá vyloučit, že by byl problém v hardwaru? Slečna, které té notebook patří, říkala, že jí poslední dobou začínala odcházet baterka, ale nevím, jestli by to s tím problémem mohlo nějak souviset.

Chtěl bych tedy poprosit o radu.