Informace k dotazu asi nebudou, tak obecně.
Pokud to najednou nejde po reinstalu, stačí nainstalovat utilitu od výrobce - na stránkách výrobce notebooku to jistě bude.
Pokud to před tím fungovalo, tak je třeba ověřit nastavení touchpadu (mnohdy bývá ikonka dole u hodin, nebo v ovládacích panelech). Zkusil bych dát "Reset defaults" a pak nastavit znova.
Až poté bych touchpad odebíral, případně podstupoval reinstalaci ovladače/utility...