Připojení k netu najednou nejde

Dobry den, predem se omlouvam za formulaci sveho dotazu, pocitacum rozumim asi jako koza petrzeli
100 let mam internet od UPC a nikdy nebyl problem. Az ted - rano zapnu modem, chci se pripojit a nic. Kdyz jsem klikla na ikonku pripojeni "Stav pripojeni neznamy. Nepodarilo se zahajit zavislou sluzbu nebo skupinu". Zkusila jsem restartovat modem, kabely jsem zkontrolovala, vsechno ok. Volala jsem tedy do upc, technik rikal, ze pripojena jsem, ze problem urcite neni na jejich strane, ale v mem pc. Podle nej - bud zavirovany pocitac nebo jsem v pc nastavila neco, co mi brani pripojeni k netu. Ale ja s pc ten inkriminovany den vubec nic nedelala. Vecer net sel a rano pri zapnuti pc jsem se na net uz nepripojila.
Zarirovany pocitac jsme uz vyloucili.
Ale neceho jsem si vsimla - od toho dne, co mi nejde net, se mi objevila v dolni liste ikonka - takovy zluty zamecek (muzu dat screen). Nikdy predtim jsem ji tam nemela. Kdyz na ni najedu kurzorem, neukaze se zadny popis a pri prvnim kliknuti na ni ihned zmizi a neni tam. Kdyz pocitac vypnu a pak znova zapnu, tak je tam znova, ale opet pri pokliknuti na ni se vytrati. Napadlo me, jestli to nemuze byt prave vir, ale projeli jsme to 2 dalsima anitiviry a nic...
Pokud by nekdo vedel, co sem s tim prosim.
Dekuju.