Potom bude asi nejspíš chyba v tom, co s tím NB vyvádíš. Po návratu z reklamace vše fungovalo? Co jsi dělala než se to začalo takhle chovat? Co nějaké viry a spyware - kontroluješ? Zkus si vytvořit další správcovský účet jestli se to pod ním bude chovat stejně.