Pravděpodobně jsi udělal základní chybu u instalace USB zařízení vyžadujících vlastní ovladače: Strčil jsi to zařízení do USB dřív, než jsi nainstaloval ovladače. Některým zařízením to sice nevadí, jiným ale ano, takže je dobré si zvyknout na postup "napřed ovladače, až potom připojit".
Když se chyba už stala, tak ve Správci zařízení ten tvůj přehrávač mp3 (nazývej ho, prosím, přehrávačem, protože když ho zatvrzele označuješ jenom jako mp3, tak nikdo neví, že je o přehrávač a ne o skladbu) odeber a zařízení odpoj. Potom odinstaluj software a restartuj. Po restartu znovu nainstaluj software a až potom připoj ten přehrávač.