Dobrý den,
před rokem a půl jsem si koupila notebook HP asi tak před půl rokem se začal přehřívat a díky tomu taky sám vypínat. Dala jsem ho na reklamaci, tam vyměnili ventilátor a baterii a vše jelo jak má. Asi tak před měsícem se začal znovu přehřívat, delší dobu nejde cd mechanika (vložím cd a několikrát ji musím otevřít a zavřít než se cd načte) a je povolený konektor na sluchátka. Dala jsem ho znovu na reklamaci a dneska mi volali, že je neuznaná, protože je zanesený a mechanika je opotřebená běžným užíváním, proto nefunguje. Oprava by mě stála 2 000,-. Nedává mi to smysl, předtím s tím neměli problém a najednou je to moje vina? Nehledě na to, že nechápu jak se může mechanika za rok a půl opotřebovat a přestávat fungovat. Nevím co mám dělat a hlavně, jestli jsem v právu. Mám z toho pocit, že se bojí, že když se to stane potřetí tak mi budou muset vrátit peníze.
Děkuji za názory