Zdravím,
mohla bych poprosit o radu - problém je stejný, jaký je zde popsán a chtěla jsem jej podle vašeho návodu opravit; když se dostanu do Zařízení a tiskárny, tak tiskárna je v sekci Neurčené a ať klikám na co chci, nemůžu najít, jak ji odinstalovat. A druhá věc, když jsem zkoušela kliknout na Přidat tiskárnu tak se objevilo: Systém Windows nemůže spustit Průvodce přidáním tiskárny. Místní služba zařazování tisku není spuštěna. Restartujte službu nebo počítač.