Trochu popsat počítač a o jaké Windows se jedná nikdy není na škodu. Naposledy jsi napsala, že byl počítač přeinstalován - bylo to načisto, nebo jen přeinstalováno bez odstranění původních Windows? Byly nahrány ovladače/drivers ? Příště okopíruj chyby a dej je sem- napsat, že "nějaké záznamy" je nepoužitelná informace.