Mám Acer Extensa 5620;
ale mám ho už 4 rok, takže se nejednalo o záruční výměnu. Jinak mi ho vyměnili, protože mi už 4x po spuštění počítače začalo v něm "lupat/cvakat" a pak mi vyskočila černá obrazovka s "operating system not found".
V 1. opravě mi vymazaly jen malware (že to bylo tím) -> pak 2x, když se to zas stalo (+- obojí po dvou týdnech), tak reklamaci opravy -> a pak asi 2 měsíce pokoj a potom vyměnili celý HDD (měsíc zpátky).
Protože prý "neměli" čas; tak mi jen přesunuly soubory ze starého do nového HDD. A když jsem se rozhodla pro vlastní reinstalaci, tak to nešlo z toho důvodu, co jsem psala výše (hardware).
Napadlo mě, jestli mi windows nefunguje správně, protože není instalován z originálního CD.