Samozřejmě je třeba nejprve vyloučit problém s cartridgí. Pokud je v pořádku, zkuste ještě napružit a otřít kontakty v tiskárně (vlevo i vpravo, uvidíte je po vyndání cartridge. Pokud ani to nepomůže, je problém s nabíjením válce (u těchto levných HP častý problém), což se opravovat nevyplatí.