lepší než helpdesk programy (Remote Assistance, VNC, jak doporučuje rh), jsou pro takové použití programy speciálně na spolupráci a sdílení přímo dokumentů. Např. sdílená tabule na psaní, kreslení, nebo sdílení konkrétní aplikace - např. PowerPointu, Wordu... umí Microsoft NetMeeting (v každých Windows) nebo třeba Lotus Domino Sametime Client (vyžaduje Domino server) a další...