Za předpokladu, že jste si jistý funkčnosti PC a kabelů:

U každého kroku se řiďte návodem k routeru! (to je důležité)
1) Resetujte router do továrního nastavení
2) Propojte jen router s PC
3) Přihlašte se k web rozhraní routeru
4) Nastavte co potřebujete - u UPC zpravidla klon MAC adresy PC + nějaké nastavení wifi
5) Připojte router k modemu UPC

Pokud toto nepomůže, je zřejmě vadný router

Edit: určitě nezapomeňte router zabezpečit: změna hesla ke správě routeru, zakázat přístup ke správě z wifi sítě, nastavit filtr MAC adres atd. Je možné, že se někdo přihlásil k routeru a změnil nastavení.