Ten SW, co běží na stanicích na pobočkách má svůj původ v roce 1993; postupně se k tomu přilepovaly funkcionality a podle toho to vypadá. Jó, kdyby si přišel Franta Vosáhlo na pobočku, já bych zadal do nějakého okénka Franta Vosáhlo a ono by na mě vyskočilo, že má dva balíky a jedno rekomando. Ale zlaté oči, snad se toho někdy dožiju. Takhle jsou zvlášť evidence na doporučené, na balíky a na cizinu. Ještě si přiděláváme práci navzájem; někdo není třeba po deseti letech doručování schopen pochopit, že u zásilky je potřeba a žádoucí zadat do sytému příjmením a jménem; ne naopak, ne nejprve titulem. Takže tak.
Příkladem uživatelské nepřívětivosti a nelogičnosti je systém na vydávání elektronických podpisů. To sice běží v prohlížeči, ale to vůbec člověka nevede. Naopak. Já s ním problém nemám, ale nauč to padesátiletou tetku, která se myši pomalu bojí.
No a věcí, která má na (ne)kvalitu vliv, je nebývalá fluktuace a systém "devět řemesel".
Ale dost, je pátek a mám práce už pro tento týden dost.