Nevím to jistě, mohu jen spekulovat. Možná jsem paranoik, ale myslím si, že nejde o chybu pošty, nebo nepochopení klienta, ale o záměr (prováděcí předpis, nebo něco podobného).
Mám totiž úplně stejnou zkušenost. Pracovnice se mnou sepsala formulář s žádostí o posílání rozpisu emailem. O účtu nepadlo ani slovo (nechtěla vědět ani číslo účtu, ani nepadla informace, že bych měl mít na něm povolené inkaso).
Takže ten papír mi byl úplně k ničemu. Pošta mě vlasntě jen zdržovala.
Jediný užitek z toho měla sama pošta, protože si mohla opět naúčtovat poplatky.
Kde jsou slogany o vstřícném přístupu ke klientům?