Je li to HP, kdysi pomnáhalo tohleto :
Pozor je to stránka podpory HP v angličtině!!!
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/D ocument.jsp?lang=en&cc=us&taskId=110&prodSeriesId= 439424&prodTypeId=18972&objectID=c00037726
nebo
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/D ocument.jsp?objectID=bpl11245
nebo
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/D ocument.jsp?objectID=bpl11110
Pročti a popřípadě pohledej na základě hesel z článků řešení pro tvůj typ tiskárny