User očakáva:
zasune kabel USB a funguje to.

Alebo:
strčí CD do mechaniky, spustí "Setup", 2x odklikne, "I Agree" a "OK",
zasune kabel a funguje to.

V Linuxových distribúciach to takto nefunguje.

User-ovi je lhostejné kde zádrhel vzniká. User nemá záujem navštevovat fora, sledovat príspevky, user není vývojár ani beta tester.

To je celé.