Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Alza znovu (!) odmítla odstoupení od smlouvy (poruchový mobil)

Tak a co teď?
Myslel jsem, že ČOI, ale:
Nejčastější případy, které Česká obchodní inspekce není oprávněna řešit:

Nesouhlas spotřebitele se způsobem vyřízení reklamace
V případě, že byla reklamace zamítnuta jako neoprávněná, je třeba se obrátit na soud. Jedná se o spor mezi prodávajícím a kupujícím, jehož řešení není v kompetenci ČOI. Je třeba se pokusit o mimosoudní dohodu s prodávajícím (viz zde), a pokud není dohoda možná, je třeba podat žalobu k soudu.
http://www.coi.cz/cs/spotrebitel/nez-se-obratite-n a-coi-informace-pro-spotrebitele.html

Reakce na odpověď

1 Zadajte svou přezdívku:
2 Napište svou odpověď:
3 Pokud chcete dostat ban, zadejte libovolný text:

Zpět do poradny