jaký krok? Podíval bych se do reklamačního řádu a do občanského zákoníku. Na to stačí Google.
http://www.mesec.cz/clanky/o-vysledku-reklamace-mu site-vedet-vcas-jinak-mate-narok-na-vraceni-penez/
poradna.net
Neregistrovaný Přihlásit Registrovat