Ozvat se klidně můžou až 31. den. Důležitý je datum vyřízení reklamace, takže když budou tvrdit, že to tam měli už v pátek, tak jsou v klidu. Není jejich povinnost informovat zákazníka o ukončení reklamace.
Navíc je otázka jestli to opravdu byl 31. Reklamační lhůta se začíná počítat až následující den po doručení na reklamaci a pokud poslední den připadá na den pracovního klidu, tak se přesouvá na nejbližší následující pracovní den. Takže pokud lhůta skončila o víkendu, tak vlastně končí až dnes.