zrychleni rychlosti UPC internetu
Zravim vsechny a prosim o par tipu, rad...od dnesniho dne, resp. 1.5. presel upc z tarifu 10 MB kterej jsem mel, az na 30 MB. Slovo Az je na miste, nicmene zrychleni tam skutecne je. Mereni rychlosti pripojeni na GALAXY S2 probehne a vzdy kolem 15MBs.
Bohuzel pocitac, NB ASUS M51SM, porad ukazuje cca 9MB jako za stareho pripojeni. NEtusim jestli nekde jen nemam spatne nastavene, kazdopadne, kdyz uz si nejake drobne priplatim, nove za pujcovne modemu, chtel bych tu rychlost poznat.
Wifi network status mi ukazuje speed 54MB, pripojeni je pres upc - klasika modem motorola cerna horizontalni - router a pres wifi do dalsich zarizenich.
Diky za odpoved, jestli to nejak pujde udelat
Také jsem u UPC a údajně mi zvýšili rychlost (alespoň už mě to účtují ve výpisu).
7.5. jsem si změřil rychlost a a? Samozřejmě jen 10Mbit/s.
Tak jsem napsal na UPC (prý vše bude předáno technickému oddělení).
A? Asi bylo, druhý den mi přestal internet fungovat úplně.
Opět e-mail na UPC (jelikož na stránkách info, že call centrum je kvůli technickým potížím nedostupné).
A? Opět nic, internet stále nefugnoval, nikdo neodpověděl :)
Ale hlavně, že o platbu si říct umí.
Fakt služby k ničemu
dnes po ranu bylo klientsky centrum dostupne, ale operatorka me prepojila na vypovedni oddeleni a to uz dostupne nebylo, tak ze se mi behem dvou dnu ozvou.
Nechápu co máte za problémy, mám tarif komfort a nemůžu si stěžovat.. tv+net za 749,- a jede plnou rychlostí 60 dl / 6 up
My máme problém jen jeden a to UPC (předem upozorňuji, že v mé lokalitě prostě žádný jinší poskytovatel není).
Jde o to, že "OZNÁMÍ" zvýšíme rychlost, poté "OZNÁMÍ" zvýšíme tedy i cenu - nezájem co je ve smlouvě. To bych ještě překousl.
Ale že mi pak dojde vyúčtování zaplattě o tolik a tolik víc za vyšší rychlost, když dle zkušenosti / testu rychlost / stahování... prostě pořád jedu původní rychlostí.
Pak výpadek internetu na 2 dny, takže člověk jim napíše (jelikož tel. linka nedostupná)...mno a co oni? Nic, odpoví až po dvou dnech s tím že nyní už internet jede a chyba je a byla celou dobu na mé straně. Respektive řeší jen tu rychlost a je jasný, že po dvou dnech když už internet sprovozní a oni to až pak testují, tak je jasné že jim funguje i net.
Jednání se zákazníky jak s debilama.
Záleží asi i na na tom, jak ty jednáš s nimi. Já neměl nikdy sebemenší problém. Přechod z 10 na 25 a následně 60 proběhl vždy hladce a tak jak jsme se domluvili.
Tel.podpora byla vždy slušná a pokud jsem se slušně a správně zeptal, dostal jsem i slušnou a správnou odpověď...
Hold ptát se na to, proč to nejde a dostat odpověď zkoušeli jste to vypnout a zapnout je zřejmě tvá situace.
Po změně rychlosti připojení bývá jako první věc restart modemu (vytáhneš ho na 30 sekund ze sítě). Což pochybuji, že si udělal.
Nedelej z nej blbce obchodni zastupce od UPC!
Telefonicka podpora je leda na dve veci, kdyz chci spojit a cekam na drate hodinu s desivou hudbou v telefonu a kazdou minutu mi to opakuje, ze jsem dvacatejpatej v poradi, po ty hodine uz jsem tak vytocenej, ze je jasny, ze domluva mozna nebude.
A mimochodem ty technici od UPC, to je taky sila, ze ctyrech co jsem zazil byl jenom jeden tak nejak normalni - pozdravil, vedel co ma delat a snazil se pomoct.
Nejsem žádný obchodní zástupce UPC.
Je mi 19, žiju v Pardubicích a s UPC mám jen dobré zkušenosti. O2, a jiné firmy se můžou jít vycpat.. 4 roky jsem se musel spokojit s 1 / 0.05 netem za 450,-.. teď mám 60 za 800,- ale nestěžuji si.
Podporu jsem kontaktoval asi 7x a vždy bez problému.
Technik u nás byl 3x a to vždy při změně tarifu. Přišel v domluvenou dobu a den a do pár minut zase odešel.
UPC bych vymněnil ledatak za optiku poskytujicí alespoň 50/50 připojení. Upload je fakt strašný, ale pořád lepší jak o2 a jejich až 16mb a nakonec ti to nejede ani 3.