Operační systém jsou XP nebo sedmičky? Stiskni klávesu s vlajkou mezi CTRL a ALT, k tomu klávesu R. Do řádku napiš (bez uvozovek) "devmgmt.msc" a stiskni Enter. Spustí se Správce zařízení. Je tam něco se symbolem žlutého vykřičníku? Pokud ano, napiš co. A napiš přesný model notesu, obvykle to bývá nějaký číslo. HP Pavilion je modelová řada.

edit: pokud ta webka ve správci zařízení nebude, je možný, že je něco s kabelem k ní. To by znamenalo návštěvu servisu.