Stalo se mi něco podobného, sic ne s telekomunikacema, ale s Raiffeisen bankou.
Jelikož už mě nebavilo platit 230,- měsíčně za správu účtu, zašel jsem do banky a účet zrušil, dostal jsem výpovědní smlouvu a bylo mi řečeno, že od toho dne už za jejich služby neplatím, účet je zablokovaný a kdyby na něj přišli peníze, ihned se vrátí zpět. Do 30 dnů bude zrušen úplně.

Po měsíci bez jakéhokoliv upozornění došla upomínka, že prý jim dlužím 1.800,- + navýšení za tuto upomínku (400,-). Pokud prý nezaplatím do data uvedeného v dopise (což bylo za 3 dny), tak bude vše předáno k vymáhání a následně možné exekuci. Okamžitě mne nechali zapsat do registru dlužníků.

Dlouho jsem ten den přemýšlel jestli na ně mám řvát, nebo to řešit v klidu. Nakonec jsem byl pro klidnou verzi a myslím, že to nemohlo dopadnout lépe. První telefonát proběhl v pohodě, bylo mi řečeno, že se zřejmě jedná o chybu v jejich systému a ihned zavolá paní, která mou žádost o zrušení zařizovala, mám prý počkat pár dní, že se mi ozve.

Po třech dnech se stále nikdo neozval a tak jsem zavolal znovu, opět jsem musel vysvětlit o co jde a opět mi bylo řečeno, že se mi ozve ta paní, prý o tom ví a dělají na tom.

Druhý den se konečně ozvala, mluvila strašně rychle, takže jsem jí půlku věci nerozumněl, ale nakonec se to vyřešilo tak, že mě odmazávají z registru dlužníků, vynulují zůstatek na účtu a účet se zruší ještě ten den.

Celé mě to vyšlo asi na 120,- kreditu v mobilu, za což rád nejsem, ale jsem rád, že jsem nemusel platit víc, než bylo nutné.

Jediné co mě vadí je to, že už 4 týdny čekám na dopis, ve kterém bude jasně napsáno, že vůči Raiffeisen Bank nemám žádné finanční závazky a že jsem byl odstraněn z registru dlužníků, o to jsem tu paní několikrát žádal a odvětila mi kladně.

Mno, možná kdybyste neřešili chyby s horkou hlavou, tak by to vyšlo lépe.