Vrácení zboží do 14 dnů (koupené přes internet, vyzvednuté na pobočce)
Ahoj. Jelikož je to trochu OT, dávám kategorii Pokec.
O co se jedná. Máme (rodina) satelit od Skylinku. V rámci přechodů na nové karty, jsme objednali přístroj, který by měl nový typ karet podporovat. Nový typ karet sice podporuje, ale se Skylinkem (jak jsme zjistili až teď, když už je přístroj doma - naše chyba) si to evidentně nerozumí.
Teď k mé otázce - Když jsme přístroj zakoupili po internetu a vyzvedli na pobočce, je možnost ho do 14 dnů vrátit bez udání důvodu a žádat zpět peníze? V podmínkách mají, že taková možnost není, že jsme ho vyzvedli na pobočce a tím nárok na vrácení hasne. Mě ale více než podmínky zajímá, co na to zákon (teď nevím, pod čím to je - Ochrana spotřebitele?).
Nemáte s tímto někdo zkušenost nebo nevíte, jak přesně to je - je vyzvednutí na pobočce bráno, jakože jsem to přes internet nekoupil resp. že to nemůžu do 14 dnů vrátit?
Pokud to vrátit nepůjde, posunu to někomu na Aukru, s tím takový problém není. Bude tam nějaká srážka a za blbost se holt platí, ale kdyby to šlo přeci jen vrátit za plnou cenu..
Díky za odpovědi
tak který eshop to je?
TavHF
zajímavý, že se najde pár webů, které se shodnou v části textu obchodních podmínek.
Přesně ta uvedená formulace je nešťastná v tom, že obyčejný člověk tam nenajde situaci, že si zboží objedná elektronicky a vyzvedne osobně, a tak je nakonec zmaten. Níž v obchodních podmínkách určitě bude jak to udělat. Na prodejnu se přinese zboží a dopis s krátkým textem - iniciály, že se to vrací podle příslušného paragrafu ObZ a číslo účtu kam mají přijít peníze, podpis. Šablony dopisů jsou na internetu - stačí hledat to co už jsem psal výše, na stránkách D-testu je jedna šablona.